Commercieel
Commerciële procesoptimalisatie
CRM zonder gedoe: grip en overzicht op je verkoop, met een systeem dat je team echt gebruikt.
Herken je dit?
Waar je nu tegenaan loopt
- Zodra je je oriënteert op een CRM word je overspoeld met informatie en opdringerige verkopers.
- Je hebt het zelf geprobeerd, maar loopt vast in de opzet.
- Je CRM wordt nauwelijks gebruikt door je team.
- Je weet niet welk systeem het beste bij je past.
- Je klantdata zit overal, behalve op één centrale plek.
- Je mist opvolging, en dat kost je omzet.
Onze aanpak
Zo pakken we het aan
Stap 1: Verkennen
We luisteren, analyseren en denken mee over wat je echt nodig hebt: je huidige werkwijze, de knelpunten en de wensen per afdeling. Je krijgt daarna een voorstel met een concrete kosteninschatting en planning.
Stap 2: Onafhankelijk advies en selectie
Welk CRM past bij jouw processen, team en groeiplannen? We vergelijken onder meer SugarAI (SugarCRM), Teamleader Focus en Zoho CRM en adviseren over licenties en edities. We hebben geen voorkeur voor één leverancier.
Stap 3: Inrichting en migratie
We richten het systeem in op jouw manier van werken: velden, pipelines, offertes en rapportages. Je bestaande gegevens zetten we over vanuit Excel of een ander CRM, met rechten, AVG en beveiliging goed geregeld. We bouwen en testen in korte stappen, zodat je tussentijds kunt bijsturen.
Stap 4: Automatisering en koppelingen
Een CRM dat niet praat met de rest blijft een eiland. Met n8n koppelen we je CRM aan je andere systemen, zoals je boekhouding, WeFact, DocuSign of ActiveCampaign. Geen losse adviezen, maar workflows die draaien in productie.
Stap 5: Verankeren
Het systeem moet gebruikt blijven worden. Daarom stopt ons werk niet bij de livegang: training in de praktijk, werkinstructies, support en doorontwikkeling als je organisatie groeit. Heb je al een CRM dat stroef loopt? Dan maken we dat slimmer en gebruiksvriendelijker.
Wat het je oplevert
Het resultaat
- Overzicht over klanten en kansen op één centrale plek
- Een voorspelbare salespijplijn en betere opvolging
- Minder handwerk door koppelingen met je andere systemen
- Een team dat er echt mee wil werken
- Vooraf een concrete kosteninschatting, zonder verrassingen achteraf
Onafhankelijk en pragmatisch
Geen voorkeur voor één systeem en geen dikke rapporten, wel actiegerichte stappen. Techniek werkt pas als mensen ermee willen werken.
Bijna twintig jaar ervaring
Sinds 2008 meer dan 50 CRM-trajecten, onder meer voor Beckhoff, Hitma, Intero Integrity Services, Parktrust en het Ministerie van EZ.
Bij problemen heb ik niks aan “we zijn edelmetaal partner van”. Nee, ik heb wat aan een Marco die om 23:14 nog dingen loopt te fixen omdat mijn gebruikers door moeten de volgende dag.
